Descripción General
Agua de Puebla para Todos opera una plataforma tecnológica crítica que soporta procesos comerciales, atención a usuarios, facturación, cobranza y servicios asociados para miles de clientes.
Elite Servicios Digitales participa en la administración, monitoreo y soporte especializado de la infraestructura tecnológica que respalda la operación de estos servicios, contribuyendo a mantener la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los componentes críticos de la plataforma.
Alcance de los Servicios
Administración de Bases de Datos
- Microsoft SQL Server.
- Monitoreo de rendimiento.
- Optimización de consultas.
- Gestión de respaldos.
- Alta disponibilidad.
Infraestructura Cloud
- Administración de recursos en Microsoft Azure.
- Monitoreo de infraestructura.
- Gestión de capacidad.
- Continuidad operativa.
Soporte Especializado
- Atención de incidencias críticas.
- Análisis y resolución de problemas.
- Coordinación con equipos de desarrollo y proveedores.
- Gestión de cambios y mejoras.
Monitoreo Proactivo
- Seguimiento de componentes críticos.
- Identificación temprana de riesgos.
- Validación de servicios.
- Supervisión de procesos operativos.
Tecnologías Involucradas
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Azure
- Windows Server
- Always On Availability Groups
- Failover Cluster
- Infraestructura empresarial
- Monitoreo y observabilidad
Beneficios Obtenidos
- Mayor estabilidad operativa.
- Continuidad de los servicios críticos.
- Reducción de tiempos de atención de incidencias.
- Mejora en la disponibilidad de la plataforma.
- Optimización de la administración tecnológica.
Resultados
La colaboración entre Agua de Puebla para Todos y Elite Servicios Digitales ha permitido fortalecer la operación de una plataforma tecnológica crítica mediante servicios especializados de infraestructura, bases de datos y soporte operativo.
Tecnologías Relacionadas
Y aquí pondríamos botones hacia:
- Administración y Soporte Especializado SQL Server
- Servicios Profesionales Microsoft Azure
- Servicios Administrados de Infraestructura TI